crm助力企業實現數字化轉型

互聯網的發展，帶動我們的工作與生活不斷邁向信息化、數字化的方向。若想企業改掉傳統模式，實現數字化轉型是有一定困難的。不僅僅是一個持續性的過程，還需要企業跟隨時代發展腳步隨時做出調整與改變。無可厚非的是企業成功的轉變，是能夠提高自身競爭力。

1.數字化管理流程

每個企業都會面臨各種各樣的管理問題，比如員工難以系統化管理，銷售人員各自手中的客戶及跟進數據很難統計，上層領導得不到及時的數據依據，無法指導決策。

這種情況下，將客戶與銷售人員數據統一上傳到crm客戶關系管理系統中，不同的人員分配不同的管理權限，管理者可以隨時查看所有的業務流程與客戶跟進情況。

只有擁有了一套完整的crm管理系統，才能夠對于客戶、業務員實現數字化管理，云暢智客crm可以從業務員、客戶雙方面進行數據統計，讓管理者能夠及時進行糾正與指導。

2.云儲存數據記錄

業務員對客戶的了解也不多，不能夠全面精準的熟悉客戶信息，提供給客戶的匹配度低，也會影響業績。由于銷售離職率高，流動性大，從而導致企業資源被帶走，給公司造成一定的成本損失。

云暢智客crm可以實現管理者對業務員的跟單情況實時監控，如果出現了業務人員變動的情況，可以將開通的賬號收回，或者將該賬號下的客戶統一收回到客戶池，避免了以上情況，但每一個客戶的跟進記錄還是會存在，這樣就能夠讓不同的業務員對于客戶都有一定的了解。

3.精細化的客戶營銷

傳統企業業績提升困難，客戶復購率低，有一部分的原因是管理不夠精細，沒有對客戶深挖。另一部分原因是由于銷售質量參差不齊，在與用戶溝通時，無法取得客戶信任，導致訂單率低，銷售的整體能力水平不夠。

crm管理系統可以做到對現有客戶更加精細化的管理，越精細越能發現其中的問題，從而找到解決措施。成單也是一個長時間的過程，如果能夠服務好客戶，讓客戶成為老客戶并不斷帶動新客戶，就需要業務員及時記錄客戶情況，對于客戶有了充分的了解并準確溝通，根據用戶的來源、喜好等進行精準營銷。

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