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        crm系統助力全渠道線索客戶轉化

        所屬類型:軟件開發 時間: 2023-01-29 17:27:41 訪問量:0

        銷售線索實際上是從客戶數據到確定的商業價值的一個過程。云暢智客crm系統能發掘潛在客戶,提升線索轉化率。

        1、獲取銷售線索

        云暢智客crm擁有企業數據庫板塊,自帶幾十萬客戶數據,在客戶數據搜索這一方面,可以起到一定的幫助作用,節約銷售人員時間。

        并且支持企業單獨批量導入客戶數據,支持搜索客戶數據,提取客戶數據到自己的賬號下,有權限的賬號也可以對客戶數據進行修改。

        2、分配銷售線索

        銷售線索存儲在企業數據庫中,管理者可以將銷售線索分配銷售人員跟進,即銷售線索分配。

        云暢智客crm系統能夠確保將銷售線索迅速、公平公正的分配給不同的銷售人員,根據對銷售線索的等級劃分,備注意向客戶重點客戶,還是潛在客戶。對于銷售人員來說,有重點的對分配的銷售線索進行跟進,也是業績提升非常關鍵的一點。

        當然有分配,也有退還,當認為自己無法跟進好某一條銷售線索時,可以將這一條銷售線索退回到企業數據庫當中,其他銷售人員可以再次提取和跟進,以便于后面再適時跟進或者由其他銷售人員跟進,提升銷售線索的利用效率和轉換率。

        3、跟進銷售線索

        銷售人員被分配或積極領到銷售線索后,可以通過電話預約,上門拜訪或者其他社交工具與客戶溝通。云暢智客crm系統能夠幫助銷售人員跟進客戶,可以設置跟進提醒,以免銷售人員忘記跟進銷售線索。在一定程度上避免因為跟進不到位導致的線索流失。

        4、銷售線索轉化

        當某條銷售線索轉變為成交客戶之后,對于這條客戶數據的信息記錄,會變得完善起來,也會有訂單以及特殊偏好等內容。不會因為銷售人員的變動丟失掉這些客戶數據信息。沉積的客戶資料和經濟往來數據信息,能夠協助其他部門同事及時掌握客戶資料和業務往來,實現對銷售線索額精細化保管,提高業務效率。

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