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        云暢智客crm軟件開發功能有哪些

        所屬類型:軟件開發 時間: 2023-04-14 17:25:54 訪問量:0

        企業管理方式隨著企業與時代的發展,也隨之產生了變化,企業CRM系統應用市場逐漸擴大,crm客戶關系管理系統的定制開發能夠根據企業需求制作,幫助企業更好的發展業務員與管理客戶信息,實時更新并進行相關數據信息的保存,是企業智能管理的強有力助手。

        1.銷售管理

        有了CRM體系的協助,這樣就可以很方便地檢查各個業務員手里在跟進的單子發展、銷售流水等。它也會主動進行某些銷售作業的跟進,比如人物提示、客戶分配、主動批量發送郵件、交易記錄等。

        2.客戶管理

        crm系統里的客戶服務模塊,包括工單辦理、解決方案等功能,可設置工作流規矩,自動指使與晉級工單,快速響應來自客戶的服務懇求還可將來自客戶的郵件轉為對應的服務工單。

        不同的企業對客戶數據有不同的定義,所以CRM系統中的客戶數據不是固定的,而是可以通過創建各種類型的字段來豐富客戶信息的表達,然后滿意企業對客戶的特性肖像。

        3.報表分析

        CRM體系可定制報表和統計圖表,支撐多個模塊的穿插鏈接、運算操作、不同類型的布局、自動生成報表等。

        4.客戶池

        CRM系統中獨有的為了能夠協助企業將現有的客戶流轉起來,最大化提升客戶價值,避免客戶流失的一個重要的客戶辦理模塊。CRM客戶池是企業銷售辦理制度的根底規矩,為銷售團隊帶來公正的機制,防止撞單、搶單現象,當然也避免了人員活動帶走客戶資源的問題。

        5.提升服務效率

        CRM體系全方位辦理客戶信息,根據出售和服務歷史供給個性化的服務,及時解決客戶問題,提高客戶滿意度與忠誠度。

        更多行業資訊,歡迎免費咨詢濟南小溪暢流網絡科技有限公司,聯系電話:18954195455。

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